☑ Huduma ya udhamini
Rtelligent inahakikisha kwamba bidhaa zote zitawasilishwa bila kasoro katika nyenzo na ufundi kwa muda wa miezi 12 kuanzia tarehe ya kusafirishwa kwa wanunuzi, huku ikifuatiliwa kwa kutumia nambari ya serial. Ikiwa bidhaa zozote za Rtelligent zitapatikana kuwa na kasoro, Rtelligent itazirekebisha au kuzibadilisha inapohitajika.
Hata hivyo, ni muhimu kutambua kwamba dhamana hii haitatumika kwa kasoro zinazosababishwa na mambo kama vile utunzaji usiofaa au usiofaa na mteja, nyaya za umeme zisizofaa au zisizofaa kwa mteja, marekebisho au matumizi mabaya yasiyoidhinishwa, au uendeshaji nje ya vipimo vya umeme na/au mazingira vya bidhaa.
(Miezi 1 - 12 kuanzia tarehe ya ununuzi)
Udhamini wa Udhamini
Rtelligent haitoi dhamana nyingine yoyote, iwe imeonyeshwa au imedokezwa, ikijumuisha lakini sio tu dhamana ya uuzaji, ufaa kwa kusudi fulani, au dhamana nyingine yoyote. Kwa vyovyote vile, Rtelligent haitakuwa na dhima yoyote kwa mnunuzi kwa malipo ya uharibifu wa bahati mbaya au unaotokana na hilo, ikijumuisha, lakini sio tu, uharibifu wa jeraha la kibinafsi au uharibifu wa mali.
Utaratibu wa Kurudisha
Ili kurudisha bidhaa kwa Rtelligent, unahitaji kupata nambari ya Uidhinishaji wa Nyenzo za Kurudisha (RMA). Hii inaweza kufanywa kwa kujaza fomu ya ombi la RMA kutoka kwa wafanyakazi wa usaidizi wa kiufundi wa mauzo ya nje ya nchi wa Rtelligent. Fomu hiyo itaomba maelezo ya kina kuhusu hitilafu ya ukarabati unaohitajika.
Ada Zinazohusiana
Kwa bidhaa zenye kasoro ndani ya kipindi cha udhamini, tunatoa udhamini wa bure au uingizwaji wa bure
Kwa usafirishaji, mizigo yenye kasoro inayorejeshwa kwa Teknolojia ya Rtelligent ni jukumu la mwombaji wa RMA. Rtelligent inaweza kufidia usafirishaji wa mizigo inayorejeshwa kwa bidhaa iliyorekebishwa chini ya udhamini.
☑ Huduma ya Urekebishaji
Kipindi cha ukarabati wa Huduma kinaanzia miezi 13 hadi 48 kuanzia tarehe ya ununuzi. Bidhaa ambazo zina umri wa zaidi ya miaka 4 kwa ujumla hazikubaliki kwa ajili ya ukarabati.
Matengenezo ya huduma yanaweza kuwa machache kwa mifumo ambayo imekoma.
(Miezi 13 - 48 kuanzia tarehe ya ununuzi)
Ada ya Uhusiano
Vitengo vilivyorekebishwa vitatozwa kiasi, ikijumuisha bila kikomo, pamoja na vipuri na nguvu kazi. Rtelligent itamfahamisha mnunuzi gharama zinazohusiana kabla ya ukarabati.
Usafirishaji wa mizigo kwenda na kutoka Rtelligent Technology ni jukumu la mwombaji wa RMA.
Kuamua Umri wa Bidhaa
Umri wa bidhaa unategemea mara ya kwanza bidhaa iliposafirishwa kutoka kiwandani kwa ajili ya ununuzi. Tunahifadhi rekodi kamili za usafirishaji kwa bidhaa zote zilizoorodheshwa, na kutokana na hili tunaamua hali ya udhamini wa bidhaa yako.
Kipindi cha Urekebishaji
Kipindi cha kawaida cha ukarabati wa bidhaa zilizorekebishwa kwa mnunuzi huchukua wiki 4 za kazi.
☑ Kikumbusho Laini
Baadhi ya bidhaa huenda zisiweze kutengenezwa kwa sababu zimezidi kikomo cha umri, zina uharibifu mkubwa wa kimwili, na/au zina bei ya ushindani sana kiasi kwamba ukarabati hauwezekani kiuchumi. Katika hali hizi, kununua kifaa kipya cha kubadilisha bidhaa kunapendekezwa. Tunahimiza sana majadiliano na idara yetu ya biashara ya mauzo ya nje ya nchi kabla ya kuomba RMA ili kustahili kila marejesho.